THE SWAP GROUP® - “TSG®

In het kort

Sinds 2009 is het ons hoofddoel om een zo efficiënt mogelijke dienstverlening aan te bieden aan onze klant als meerwaarde op logistiek vlak.

Onze kernwoorden: kwaliteitsservice, feedback, flexibiliteit en nabijheid

Een gecontroleerde
en veilige omgeving

Ons magazijn gelegen te Brussels Airport Cargo, heeft een oppervlakte van 2500 m², is ideaal gelegen en makkelijk toegankelijk. Deze is uitgerust met 15 loskades en een sorteersysteem. Wij profiteren van de beveiliging van de luchthaven.

Een snel en efficiënt
sortingsproces

Elk pakket dat in ons magazijn binnenkomt wordt gescand en gesorteerd. Breekbare goederen (bv. bloemen, IT-materiaal, vloeibare producten, …) worden op een delicate manier behandeld.

Wij houden rekening met uw eisen vanaf het begin tot het einde van het proces.

levering
met live-tracking

Deze etappe is van groot belang. De chauffeur is de laatste in onze logistieke keten die uw firma en uw imago vertegenwoordigd tegenover uw klanten. Ze zijn uitgerust met PDA’s die ons toelaten om een live-tracking te hebben waardoor de klant zo snel mogelijk feedback krijgt van de gegevens.

THE SWAP GROUP® - “TSG®

Onze toegevoegde waarde

Wij zijn een KMO op menselijke schaal. Hierdoor kunnen wij zeer flexibel zijn en snel reageren op al uw aanvragen.

We leveren op zaterdag en feestdagen

Om aan de noden van privé-personen te kunnen voldoen zijn wij overgegaan tot zaterdagleveringen.

Een gepriviligeerde samenwerking

Wij bieden een klantendienst aan op maat van de klant. Hierbij krijgt de klant een vast aanspreekpunt voor alle communicatie. Bij The Swap Group® is de klant geen nummer.

Een aangepast IT-Systeem

Ons IT-systeem is zo ontwikkeld dat het zich makkelijk kan aanpassen aan uw reeds bestaande IT-infrastructuur. Dit tot doel dat de klant geen extra IT-kosten moet doorvoeren of ontwikkelen.

statistieken

& cijfers

600,000 zendingen geleverd per jaar

Wij kiezen niet tussen kwaliteit en kwantiteit. Wij beheren onze constante groei en piekperiodes dankzij een vastgesteld akkoord met al onze partners

2,500 m² oppervlakte van ons hoofdmagazijn te Brucargo

Ons “basiskamp” stelt ons in de mogelijkheid om flexibel en snel te werken.

7 regionale agentschappen in België

Onze lokale agentschappen die gans België en Luxemburg aanleveren op korte tijd.

700 afhaalpunten

Deze afhaalpunten bieden meer comfort en service aan aan de klanten.

99 % leveringen in de voorziene tijd

Wij zijn er trots op dat we 4% hoger zitten dan het gemiddelde van onze concurrenten.

complete

tracking

Track my parcel

Onze chauffeurs zijn uitgerust met PDA’s die geladen worden met een intern ontwikkeld software trackingsysteem. Dit systeem wordt constant up-to-date gehouden om zo te voldoen aan uw behoeften.

Deze trackinginformaties worden direct doorgezonden naar onze server. Klanten hebben ten alle tijden toegang tot deze informatie.

Onze diensten

en opties

Onze troeven? Wij bieden een oplossing op maat voor uw specifieke behoeftes. Wij bieden standaard logistieke services aan maar ook:

  • PREMIUM SATURDAY: levering op zaterdag en op feestdagen
  • PREMIUM SWAP: levering en ophaling
  • PREMIUM 10: levering voor 10h (enkel in de grootsteden)
  • PREMIUM 13: levering voor 13h
  • International: wereldwijde levering via onze partner Chronopost®

Neem contact met

The Swap Group®

Vragen over onze firma of onze diensten? Neem contact op met ons:


Adres :

Kon. Astridlaan 720, 1931 Machelen

Telefoon :

+32 (0)2 720 20 20

E-mail :

info@theswapgroup.com

THE SWAP GROUP®