THE SWAP GROUP® - “TSG®

En bref

Depuis 2009, notre objectif est de vous fournir un processus efficace pour votre chaîne logistique.
Nos maître-mots sont : Qualité de service, retour d'information, flexibilité et proximité.

Un environnement
contrôlé et sécurisé

Notre hub de 2500 m² est situé à Brussels Airport Cargo, idéalement situé et facilement accessible. Nous bénéficions donc de toute la sécurité aéroportuaire. Nous sommes pourvus de 15 quais de déchargement et d'un système de tri.

Un tri
rapide et efficace

Chaque colis entrant dans le hub est immédiatement scanné et trié, une attention particulière est apportée aux colis les plus délicats (fleurs, matériel informatique, liquides,...). Nous tenons compte de vos exigences tout au long du processus de tri

Une livraison
AVEC tracking en temps réel

Cette étape est capitale. Le livreur est le dernier intervenant dans votre chaîne logistique, il vous représente auprès de vos destinataires. Ils sont par ailleurs équipés de PDA's qui permettent un suivi et une remontée d'informations en temps réel.

THE SWAP GROUP® - “TSG®

Nos valeurs ajoutées

Nous sommes une PME à taille humaine. Aussi, c’est l’absence de processus internes longs et complexes qui nous permet d’être bien plus flexibles et à l’écoute de vos besoins que bien d’autres sociétés logistiques et de livraisons.

Nous livrons même le samedi

Afin de satisfaire les particuliers, nous sommes pionniers de la livraison le samedi.

Une relation privilégiée

Nous avons un service clientèle dédié et personnalisé pour chaque client. une personne de contact spécifique vous est attribuée. 
Chez TSG®, vous ne serez pas un simple numéro.

Un système informatique à la pointe

Il est conçu pour s'adapter à vos exigences et votre architecture existante. Il est en constante évolution, de nouvelles fonctionnalités sur mesure sont régulièrement développées.

Statistiques

& chiffres

600,000 colis livrés chaque année

Nous ne choisissons PAS entre la quantité et la qualité. Nous maîtrisons notre croissance constante et les pics saisonniers grâce à des accords étroits avec nos partenaires.

2,500 m² pour notre hub central à Brucargo

Notre “camp de base” permet une flexibilité et une rapidité d’exécution entre nos équipes.

7 dépots régionaux en Belgique

Nos points locaux couvrent toute la Belgique en un temps record.

700 points relais

Nos points relais offrent toujours plus de confort et de services à nos clients.

99 % des livraisons dans les délais

Nous sommes fiers d’obtenir un pourcentage de 4% plus élevé que la moyenne de nos concurrents.

Tracking complet

des colis en temps réel

Track my parcel

Nos livreurs sont équipés de PDA’s pourvus du logiciel de tracking développé en interne chez TSG®. Notre système est en constante évolution. De plus, nous sommes capables d’y ajouter de nouvelles fonctionnalités afin de répondre à tous vos besoins. Nous configurons le logiciel sur-mesure pour chacun de nos clients.

Ce logiciel envoie les données de suivi en temps réel sur le serveur. Vous êtes toujours informé du statut d’acheminement de vos envois. Votre client peut aisément suivre son colis en ligne.

Nos services

et leurs options

Notre point fort ? Nous proposons des solutions sur mesure pour répondre à vos besoins les plus spécifiques. Nous vous offrons les services logistiques usuels, mais aussi :

  • Premium Samedi : livraisons le samedi
  • Premium SWAP : Service d'échange de marchandises
  • Premium 10 : livraisons avant 10h30 (uniquement dans les grandes villes)
  • Premium 13 : livraisons avant 13h00
  • INTERNATIONAL : Livraison dans le monde entier, en partenariat avec Chronopost®
  • SERVICE STANDARD : livraison en 24h.

Contactez-nous

The Swap Group®

Vous avez encore des questions concernant notre société ou nos services? Contactez-nous :


Adresse :

Kon. Astridlaan 720, 1931 Machelen

Téléphone :

+32 (0)2 720 20 20

E-mail :

info@theswapgroup.com

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